医疗新媒体营销沙龙研讨会

主办方

宏图众创（北京）科技有限公司

协办方

北京奥芬本草健康管理公司

新媒体营销咨询聊天和商务通咨询聊天是完全不一样的操作模式，简单的说，一个是被动咨询，一个是主动咨询的区别!做商务通咨询的还不一定适合做新媒体的咨询，因为聊天方式变了，通过商务通来咨询的基本上都是开门见山的病人直接来咨询!而微信营销则是需要我们主动出击，实现再营销的过程。所以，这就要求我们新媒体营销人员的心态和工作耐力要好，如果没有这个毅力你是不适合做咨询的。总结医疗新媒体营销步骤:包装±加人±执行力±咨询=到院。这就是医疗新媒体营销的法则.

曹良彬
曹良彬(男) 　　毕业于网络工程专业 　　新媒体运营总监 　　网络运营经理 　　2011年11月涉足中国医疗投资管理行业至今，曾先后负责15多家医疗机构的营销与经营管理工作，精通于网络营销的策划、网站优化、搜索引擎竞价广告的投放与监控、网络广告的监控与分析、网络咨询， 带领团队成功将多个项目扭亏为盈，夯实基础，实现网络运营的平稳持续发展。 　　五年潜心医疗管理及医疗网络营销、电子商务行业，网络运营、运营管理经验丰富，见解独到。凭借其敏锐的市场洞察力和前瞻性,丰富的团队建设、管理经验，久经实战，成为该行业首批中高层管理人才中的常胜将军，誉满业界。

　　医疗行业的“与众不同” 　　医疗行业中最为重要的两个主体是“医”和“患”，而行业内的公司则贯穿服务于其中。要想深入了解医疗行业的特殊性，必须首先学习一下医患交流的基础理论和实践知识。1976年，美国学者萨斯和荷伦德发表题为《医患关系的基本模式》的文章，认为按照医方主动性的大小，医患关系可以划分为三种基本模式： 　　(1)主动——被动型 　　主动——被动型模式是指在医疗过程中，医生的权威性得到充分肯定，处于主动地位;而患者处于被动地位，其要点和特征是“为病人做什么”，如同父母与婴儿的关系。主动——被动型模式有利于发挥医生的积极作用，特别是在治疗昏迷、休克、严重精神病人、严重智力低下及婴儿等某些难以表达主观意志的患者是有一定的效果，但是，因为完全排除了患者的主观能动性，对于能够自主的患者可能会影响其治疗效果。 　　(2)指导——合作型 　　指导——合作型模式是最广泛存在的一种医患模式。在这种模式中，医患双方在医疗活动中都是主动的，医生具有权威性，充当指导者，患者接受医生的指导，密切配合医生，并可以对医疗效果提供信息，提出意见和要求。其要点和特征是“告诉病人做什么”，如同父母与少年的关系。指导——合作型模式能够充分发挥医生的主观能动性，有利于提高诊治水平，被广泛地使用于急性患者或病情较重却头脑清醒的患者。 　　(3)共同参与型 　　共同参与型是指在医疗过程中医生和患者是平等的，具有大体同等的主动性，相互依存，共同参与医疗的决定与实施。其要点和特征是“帮助病人自疗”如同成年人之间的关系。这种模式多见于长期慢性病人且具有一定医学科学知识的患者。共同参与型模式对提高诊疗水平，建立良好的医患关系具有现实意义。 　　应该指出的是，以上三种医患关系模式，在他们特定的范围内都是正确有效的。但是对于大多数患者来讲，应该按照指导——合作型和共同参与型的医患关系模式来组织医疗行为，因为医疗从本质上来说是一种包含了人类大量情感的特殊服务业。因此对于置身于医药生态链中的企业来说，进行新媒体营销布局的时候必须要不停地在医患之间进行“换位思考”，并且必须要有服务意识。即使是四十年前的理论，至今仍然值得学习并可以给我们一定的指导，特别是那些跨界进行医疗创业的青年才俊。 　　我们通常所说的“医疗企业”，主要包括医药公司(医药生产、分销、流通企业)